FAQ
Les réponses à vos questions
Commandes :
vos produits sont-ils en stock ?
Oui, tous nos livres sont en stock, ils ne sont pas imprimés à la demande
Doit-on s'inscrire et être membre pour commander ?
Non, être membre vous permet de retrouver rapidement toutes vos opérations et informations sur notre site mais vous pouvez commander sans être membre.
Suis-je informé de la confirmation de ma commande ?
Oui, un e-mail de confirmation vous sera adressé.
Paiement :
Est-il possible de régler autrement que par carte bancaire ?
Non pas pour le moment. En cas de difficulté, vous pouvez nous contacter par le formulaire ici
La procédure de paiement est-elle sécurisée ?
Oui, toutes les étapes respectent les standards les plus avancés avec l'expertise de notre hébergeur.
Livraison :
A combien s'élèvent les frais d'expédition ?
Ils varient selon le nombre de livres commandés et le lieu de livraison. Ils sont précisés dans le récapitulatif de votre panier. Ils sont gratuits au delà de 60 euros de commande.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Nous livrons en France, en Europe et certains pays hors d'Europe. La validation de votre panier ne pourra se faire que dans les pays desservis. Pour les autres pays, merci de nous contacter ici
Quel mode de livraison utilisez-vous ?
Nous utilisons les services de la poste en lettre suivi ou en colissimo
Quel est le délai de livraison ?
Les délais sont habituellement de 2 à 5 jours ouvrés.
Je souhaite offrir un roman, puis-je faire livrer à une autre adresse ?
Oui il convient de le préciser au moment de la procédure de commande. Pour toute demande particulière, merci de nous contacter ici
Manuscrits / Edition
Etes vous un éditeur à compte d'auteur ?
Les Editions du Rhodon ne sont pas un éditeur à compte d'auteur. Vous n'avez pas à payer pour être édité.
Mon manuscrit sera-t-il lu ?
Par respect pour les auteurs, tous les manuscrits seront lus, dès lors qu'ils respectent notre ligne éditoriale. Si nous devions ne pas être en capacité, vous en serez informés.
Si mon manuscrit est refusé, serai-je informé des raisons ?
Dans la mesure du possible, nous vous en expliquerons les raisons, au delà de la simple lettre-type.